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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Begriffe

1.1

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die die DEIN ADMIN – Webdesign, IT Support & Consulting, Inhaber G. Schrader, Schweizer Straße 9, 47058 Duisburg (nachfolgend „DEIN ADMIN“) mit ihren Kunden über die Erbringung von Leistungen gemäß § 2 schließt.

1.2

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

1.3

Die vertraglichen Leistungspflichten von DEIN ADMIN ergeben sich aus dem jeweiligen Einzelvertrag (Angebot/Auftragsbestätigung) und ergänzend aus diesen AGB. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, DEIN ADMIN stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu. Dies gilt auch dann, wenn DEIN ADMIN in Kenntnis solcher Bedingungen die Leistung vorbehaltlos erbringt.

1.4

Rechtlich erhebliche Erklärungen und Anzeigen im Zusammenhang mit dem Vertrag (z. B. Fristsetzungen, Mängelanzeigen, Kündigungen) bedürfen, soweit in diesen AGB nichts anderes bestimmt ist, mindestens der Textform (§ 126b BGB). Textform umfasst insbesondere E-Mail. Gesetzliche Formvorschriften und weitergehende Nachweise bleiben unberührt.

§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungen

2.1

DEIN ADMIN erbringt je nach Einzelvertrag insbesondere folgende Leistungen:

  • Konzeption, Gestaltung, Programmierung und Umsetzung von Websites und Web­anwendungen (z. B. auf Basis von WordPress, Webflow oder individuellen Lösungen), einschließlich responsivem Design und Suchmaschinen­optimierung im Rahmen der Umsetzung;
  • Grafik- und Designleistungen;
  • Pflege, Wartung, Support und Weiterentwicklung bestehender Websites und Systeme;
  • IT-Support, IT-Beratung (Consulting) sowie Schulungen und Coaching (z. B. zum Einsatz von KI-Werkzeugen);
  • Datenrettung;
  • die Vermittlung und Bereitstellung von Webhosting sowie die Vermittlung und Verwaltung von Domains.

2.2

Art und Umfang der geschuldeten Leistung ergeben sich abschließend aus dem Einzelvertrag. Soweit DEIN ADMIN einen bestimmten Erfolg schuldet (insbesondere bei der Erstellung von Websites und individuellen Werken), findet Werkvertragsrecht Anwendung. Soweit lediglich ein Tätigwerden geschuldet ist (insbesondere bei laufendem Support, Beratung, Coaching und Wartung nach Aufwand), findet Dienstvertragsrecht Anwendung.

2.3

Bei der Datenrettung schuldet DEIN ADMIN ein fachgerechtes Bemühen um die Wiederherstellung, nicht jedoch einen Wiederherstellungserfolg. Ein vollständiger oder teilweiser Verlust der betroffenen Daten kann technisch bedingt nicht ausgeschlossen werden; der Kunde ist für vorhandene Sicherungskopien selbst verantwortlich (§ 5.4).

2.4

DEIN ADMIN ist berechtigt, zur Vertragserfüllung Subunternehmer und Dritte (z. B. Hosting-Provider, Domain-Vergabestellen, Software- und Schriftanbieter) einzusetzen. Soweit Leistungen Dritter Vertragsgegenstand werden, gelten ergänzend deren Bedingungen, sofern DEIN ADMIN hierauf vor Vertragsschluss hinweist. Bei Domains sind dies insbesondere die Bedingungen und Richtlinien der jeweils zuständigen Vergabestelle (z. B. der DENIC für .de-Domains).

§ 3 Angebot und Vertragsschluss

3.1

Darstellungen der Leistungen auf der Website von DEIN ADMIN stellen kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Anfrage.

3.2

Angebote von DEIN ADMIN sind, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet, freibleibend. Ein Vertrag kommt durch Auftragsbestätigung von DEIN ADMIN in Textform, durch Gegenzeichnung des Angebots durch den Kunden oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande.

3.3

Kostenvoranschläge sind unverbindlich. Zeichnet sich während der Durchführung ab, dass ein Kostenvoranschlag wesentlich (um mehr als 15 %) überschritten wird, wird DEIN ADMIN den Kunden unverzüglich informieren.

§ 4 Leistungsumfang, Änderungen und Mehraufwand

4.1

Maßgeblich für den Leistungsumfang ist die im Einzelvertrag festgelegte Leistungsbeschreibung. Nicht ausdrücklich vereinbarte Leistungen sind nicht geschuldet. Die laufende Pflege von Inhalten, die Beschaffung von Lizenzen sowie die Aktualisierung eingesetzter Software (z. B. WordPress-Core, Themes, Plugins) sind nur geschuldet, soweit ausdrücklich vereinbart.

4.2

Nachträgliche Änderungs- oder Erweiterungswünsche des Kunden (z. B. zusätzliche Seiten, Funktionen oder Gestaltungsvarianten) sind nur nach gesonderter Vereinbarung geschuldet und werden, sofern kein Festpreis vereinbart ist, nach dem vereinbarten oder – mangels Vereinbarung – nach dem üblichen Stundensatz von DEIN ADMIN zusätzlich vergütet.

4.3

Soweit im Einzelvertrag Korrektur- oder Feedbackschleifen vereinbart sind, sind weitergehende Korrekturen gesondert zu vergüten. Ohne ausdrückliche Vereinbarung sind zwei Korrekturschleifen im Leistungsumfang enthalten.

4.4

DEIN ADMIN ist berechtigt, Teilleistungen zu erbringen und abzurechnen, soweit dies dem Kunden zumutbar ist.

§ 5 Mitwirkungspflichten des Kunden

5.1

Der Kunde stellt DEIN ADMIN alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte und Materialien rechtzeitig, vollständig und in geeigneter Form kostenfrei zur Verfügung. Dazu gehören insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Videos sowie die erforderlichen Zugangsdaten (z. B. zu Hosting, Domain, Content-Management-System oder Konten Dritter).

5.2

Der Kunde versichert, dass er an den von ihm bereitgestellten Inhalten und Materialien über sämtliche erforderlichen Rechte (insbesondere Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte) verfügt und deren Nutzung im vereinbarten Umfang keine Rechte Dritter verletzt. Der Kunde stellt DEIN ADMIN von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer Verletzung dieser Pflicht beruhen; § 13 (Freistellung) gilt entsprechend.

5.3

Der Kunde benennt einen verantwortlichen Ansprechpartner und erteilt angeforderte Freigaben, Rückmeldungen und Entscheidungen unverzüglich. Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht rechtzeitig nach, verlängern sich vereinbarte Termine angemessen; hierdurch entstehende Mehraufwände und Verzögerungskosten trägt der Kunde.

5.4

Der Kunde ist für die regelmäßige und dem aktuellen Stand der Technik entsprechende Sicherung seiner Daten selbst verantwortlich, insbesondere vor Beginn von Arbeiten an bestehenden Systemen und vor Datenrettungsversuchen. DEIN ADMIN haftet für Datenverlust nur nach Maßgabe von § 12 und nur in dem Umfang, in dem der Schaden auch bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Kunden eingetreten wäre.

5.5

Der Kunde hält ihm überlassene Zugangsdaten und Passwörter geheim, schützt sie vor dem Zugriff Dritter und wählt sichere Passwörter nach dem aktuellen Stand der Technik. Er informiert DEIN ADMIN unverzüglich, wenn der Verdacht besteht, dass Zugangsdaten Dritten bekannt geworden sind.

§ 6 Termine und Fristen

6.1

Termine und Fristen sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich in Textform als verbindlich vereinbart wurden. Genannte Zeiträume sind im Zweifel unverbindliche Circa-Angaben.

6.2

Verbindliche Fristen verlängern sich angemessen, wenn und solange der Kunde seine Mitwirkungspflichten nicht erfüllt oder Umstände eintreten, die DEIN ADMIN nicht zu vertreten hat (höhere Gewalt, Ausfälle von Vorleistungen Dritter, Streik u. Ä.).

§ 7 Abnahme

7.1

Soweit DEIN ADMIN Werkleistungen (insbesondere die Erstellung von Websites oder individuelle Programmierungen) erbringt, ist der Kunde nach Fertigstellung zur Abnahme verpflichtet (§ 640 BGB), sofern die Leistung im Wesentlichen vertragsgemäß ist. Wegen unwesentlicher Mängel kann die Abnahme nicht verweigert werden.

7.2

DEIN ADMIN zeigt die Fertigstellung an und stellt die Leistung zur Prüfung bereit. Der Kunde prüft die Leistung und erklärt die Abnahme oder rügt konkrete Mängel in Textform innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Bereitstellung.

7.3

Die Leistung gilt als abgenommen, wenn der Kunde die Abnahme nicht innerhalb der Frist nach 7.2 unter Angabe mindestens eines Mangels verweigert oder wenn der Kunde die Leistung produktiv nutzt (z. B. die Website live schaltet). Ist der Kunde Verbraucher, treten die Wirkungen des Fristablaufs nur ein, wenn DEIN ADMIN den Kunden mit der Aufforderung zur Abnahme auf die Folgen einer nicht erklärten oder ohne Angabe von Mängeln verweigerten Abnahme hingewiesen hat (§ 640 Abs. 2 BGB).

§ 8 Preise und Zahlungsbedingungen

8.1

Es gelten die im Einzelvertrag vereinbarten Preise. Preise gegenüber Verbrauchern verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer; Preise gegenüber Unternehmern verstehen sich zzgl. der jeweils gesetzlichen Umsatzsteuer.

8.2

Soweit nach Aufwand abgerechnet wird, gilt der vereinbarte Stundensatz; Fahrt- und Nebenkosten werden gesondert berechnet, soweit vereinbart. Wiederkehrende Entgelte (z. B. für Wartung, Hosting oder Domains) sind im Voraus für den jeweiligen Abrechnungszeitraum fällig. Bei Domains ist das Entgelt für den Verlängerungszeitraum jeweils im Voraus fällig.

8.3

DEIN ADMIN ist berechtigt, angemessene Vorschüsse bzw. Anzahlungen zu verlangen. Bei umfangreicheren Projekten können Zahlungen nach Projektfortschritt in Raten vereinbart werden.

8.4

Rechnungen sind, sofern nichts anderes vereinbart ist, innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Zugang ohne Abzug zur Zahlung fällig. Gerät der Kunde in Verzug, ist DEIN ADMIN berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen. Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt unberührt.

8.5

Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht steht dem Kunden nur wegen Gegenansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis zu. Ist der Kunde Verbraucher, gelten die gesetzlichen Rechte ohne diese Einschränkung.

8.6

Bei Änderung der gesetzlichen Umsatzsteuer ist DEIN ADMIN berechtigt, die Entgelte für nach dem Inkrafttreten der Änderung erbrachte Leistungen entsprechend anzupassen.

§ 9 Nutzungsrechte, Urheberrecht und Drittinhalte

9.1

An den von DEIN ADMIN erstellten urheberrechtlich schutzfähigen Werken (z. B. Designs, Layouts, Grafiken, Quellcode, Texte) räumt DEIN ADMIN dem Kunden mit vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung die für den vertraglich vorausgesetzten Zweck erforderlichen Nutzungsrechte ein. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, erhält der Kunde ein einfaches (nicht ausschließliches), zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck (typischerweise den Betrieb der erstellten Website).

9.2

Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben alle Nutzungsrechte bei DEIN ADMIN; eine bis dahin gestattete Nutzung ist widerruflich. Eine Übertragung ausschließlicher Nutzungsrechte, die Weiterübertragung an Dritte, die Bearbeitung sowie die Herausgabe des Quellcodes oder offener Arbeitsdateien bedürfen einer gesonderten Vereinbarung und ggf. einer gesonderten Vergütung.

9.3

Entwürfe, Konzepte und Präsentationen, die nicht zur Ausführung gelangen, bleiben Eigentum von DEIN ADMIN; an ihnen werden keine Nutzungsrechte eingeräumt.

9.4

Setzt DEIN ADMIN Inhalte, Software oder Komponenten Dritter ein (z. B. Content- Management-Systeme, Themes, Plugins, Bibliotheken, Schriften, Stockfotos, Icons), gelten für deren Nutzung ausschließlich die Lizenzbedingungen der jeweiligen Rechteinhaber. Open-Source-Bestandteile unterliegen den jeweiligen Open-Source- Lizenzen. Der Kunde ist verpflichtet, erforderliche Lizenzen zu erwerben bzw. aufrechtzuerhalten; soweit DEIN ADMIN Lizenzen im Namen des Kunden beschafft, trägt der Kunde die Kosten. Eine über den jeweiligen Lizenzumfang hinausgehende Rechtseinräumung schuldet DEIN ADMIN nicht.

9.5

DEIN ADMIN bleibt berechtigt, das im Rahmen des Projekts erworbene Know-how (Ideen, Konzepte, Techniken, Verfahren) frei zu verwenden, soweit hierdurch keine vertraulichen Informationen des Kunden offenbart werden.

§ 10 Hosting, Domains und Server

10.1

Soweit die Bereitstellung von Webhosting oder Serverleistungen vereinbart ist, erbringt DEIN ADMIN diese im Rahmen des vereinbarten Leistungsumfangs. Bei der Registrierung von Domains wird DEIN ADMIN gegenüber der zuständigen Vergabestelle als Vermittler tätig; ein Anspruch auf Zuteilung einer bestimmten Domain besteht nicht. Die Verfügbarkeit und die Einhaltung der Vergabebedingungen prüft DEIN ADMIN nicht.

10.2

Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, dass gewählte Domain- und E-Mail-Bezeichnungen sowie die auf seinem Speicherplatz oder Server abgelegten Inhalte keine Rechte Dritter verletzen und nicht gegen geltendes Recht verstoßen. Der Kunde unterlässt insbesondere die Verbreitung rechtswidriger oder schädlicher Inhalte (z. B. Schadsoftware, Phishing) und den unaufgeforderten Massenversand von E-Mails (Spam).

10.3

Werden DEIN ADMIN konkrete Anhaltspunkte für einen erheblichen Verstoß gegen 10.2 bekannt oder besteht eine behördliche oder gerichtliche Anordnung, ist DEIN ADMIN berechtigt, die betroffenen Inhalte oder Dienste vorübergehend zu sperren. DEIN ADMIN wird den Kunden unverzüglich unterrichten und ihm, soweit zumutbar, Gelegenheit zur Beseitigung geben. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bei schwerwiegenden Verstößen bleibt unberührt.

10.4

Domaindaten werden im Rahmen der Registrierung an die jeweilige Vergabestelle übermittelt und nach deren Vorgaben verarbeitet. Eine Veröffentlichung personenbezogener Inhaberdaten in öffentlichen WHOIS-Diensten erfolgt nur, soweit dies datenschutzrechtlich zulässig und nach den Richtlinien der Vergabestelle vorgesehen ist.

§ 11 Gewährleistung und Verfügbarkeit

11.1

Für Werkleistungen gelten die gesetzlichen Mängelansprüche mit den nachfolgenden Maßgaben. DEIN ADMIN leistet bei Mängeln zunächst Nacherfüllung. Schlägt die Nacherfüllung fehl, ist sie unmöglich oder wird sie verweigert, stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte (Minderung, Rücktritt, Schadensersatz nach Maßgabe von § 12) zu.

11.2

Als Mangel gilt nicht eine unerhebliche Abweichung von der vereinbarten Beschaffenheit. Kein Mangel liegt vor bei Beeinträchtigungen, die auf vom Kunden bereitgestellte Inhalte oder Zugänge, auf nachträgliche Änderungen durch den Kunden oder Dritte, auf fehlende bzw. nicht durchgeführte Aktualisierungen (soweit deren Durchführung nicht geschuldet ist) oder auf die üblichen technischen Gegebenheiten des Internets und wechselnde Browser-, Geräte- oder Softwareumgebungen zurückzuführen sind.

11.3

Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Abnahme bzw. Gefahrübergang; gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Fristen. Von der Verkürzung ausgenommen sind Ansprüche wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie Ansprüche aus Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Garantie oder nach dem Produkthaftungsgesetz; insoweit gelten die gesetzlichen Fristen.

11.4

Soweit DEIN ADMIN Hosting oder den Betrieb von Servern schuldet, wird im Jahresmittel eine Verfügbarkeit von 99 % angestrebt. Hiervon ausgenommen sind Zeiten notwendiger Wartung sowie Störungen, die außerhalb des Einfluss- und Verantwortungsbereichs von DEIN ADMIN liegen (z. B. höhere Gewalt, Störungen bei Vorleistern Dritter). Wartungsarbeiten kündigt DEIN ADMIN, soweit möglich und zumutbar, vorher an.

§ 12 Haftung

12.1

DEIN ADMIN haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, im Rahmen einer übernommenen Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

12.2

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet DEIN ADMIN nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

12.3

Im Übrigen ist die Haftung von DEIN ADMIN ausgeschlossen. Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von DEIN ADMIN.

12.4

Für den Verlust von Daten haftet DEIN ADMIN nach den vorstehenden Grundsätzen nur für den Aufwand, der bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden zur Wiederherstellung erforderlich gewesen wäre (§ 5.4). Für die inhaltliche Richtigkeit, Rechtmäßigkeit und Aktualität der vom Kunden bereitgestellten Inhalte übernimmt DEIN ADMIN keine Haftung.

§ 13 Freistellung

Der Kunde stellt DEIN ADMIN von allen Ansprüchen Dritter einschließlich der angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung frei, die Dritte gegenüber DEIN ADMIN aufgrund der vom Kunden bereitgestellten Inhalte, der von ihm betriebenen Internetpräsenz oder einer von ihm zu vertretenden Rechtsverletzung geltend machen. Der Kunde unterstützt DEIN ADMIN bei der Rechtsverteidigung nach Kräften.

§ 14 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

14.1

DEIN ADMIN verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden nach Maßgabe der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telekommunikation-Digitale-Dienste- Datenschutz-Gesetzes (TDDDG). Einzelheiten zur Verarbeitung enthält die Datenschutzerklärung.

14.2

Verarbeitet DEIN ADMIN im Rahmen der Leistungserbringung personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden (z. B. beim Hosting oder bei der Wartung von Systemen des Kunden), schließen die Parteien einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Der Kunde bleibt insoweit Verantwortlicher im Sinne der DSGVO.

§ 15 Vertraulichkeit

15.1

Die Parteien behandeln alle im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis erlangten, als vertraulich gekennzeichneten oder erkennbar vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich und verwenden sie nur für Zwecke des Vertrags. Ausgenommen sind Informationen, die allgemein bekannt sind oder werden, rechtmäßig von Dritten erlangt wurden oder aufgrund gesetzlicher, behördlicher oder gerichtlicher Anordnung offenzulegen sind.

15.2

Die Vertraulichkeitspflicht besteht für einen Zeitraum von drei (3) Jahren über das Ende des Vertragsverhältnisses hinaus fort.

§ 16 Referenznennung

DEIN ADMIN ist berechtigt, die für den Kunden erbrachten Leistungen unter Nennung des Kundennamens und -logos sowie mit Abbildungen der erstellten Website als Referenz (z. B. auf der eigenen Website, in Portfolios und in sozialen Medien) zu benennen und sich mit einem dezenten Hinweis (z. B. „Webdesign: DEIN ADMIN“) im Footer der erstellten Website zu nennen. Der Kunde kann dieser Nutzung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft in Textform widersprechen.

§ 17 Vertragslaufzeit und Kündigung

17.1

Einmalige Werk- und Dienstleistungen enden mit vollständiger Erbringung. Bei Dauerschuldverhältnissen (z. B. Wartung, Support, Hosting, Domains) gilt die im Einzelvertrag vereinbarte Laufzeit. Ist eine Mindestlaufzeit vereinbart, verlängert sich der Vertrag mangels fristgerechter Kündigung jeweils um einen (1) Monat und ist sodann mit einer Frist von einem (1) Monat kündbar. Für Verbraucher gilt § 309 Nr. 9 BGB.

17.2

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt. Ein wichtiger Grund für DEIN ADMIN liegt insbesondere vor, wenn der Kunde mit einem nicht unerheblichen Teil der Vergütung für zwei aufeinander­ folgende Abrechnungszeiträume in Verzug gerät oder erheblich gegen § 10.2 verstößt.

17.3

Kündigungen bedürfen der Textform (§ 126b BGB); eine E-Mail genügt.

17.4

Bei einer vom Kunden zu vertretenden außerordentlichen Kündigung durch DEIN ADMIN bleibt der Anspruch auf die vereinbarte Vergütung nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen unberührt.

§ 18 Widerrufsrecht für Verbraucher

18.1

Verbrauchern steht bei Verträgen, die im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (DEIN ADMIN – Webdesign, IT Support & Consulting, Inhaber G. Schrader, Schweizer Straße 9, 47058 Duisburg, E-Mail: willkommen@dein-admin.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Vorzeitiges Erlöschen. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen entspricht. Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

Muster-Widerrufsformular. (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

  • An DEIN ADMIN – Webdesign, IT Support & Consulting, Inhaber G. Schrader, Schweizer Straße 9, 47058 Duisburg, E-Mail: willkommen@dein-admin.de:
  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
  • Bestellt am (*)/erhalten am (*)
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 19 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt keine Plattform zur Online-Streitbeilegung mehr bereit; die frühere OS-Plattform wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt. DEIN ADMIN ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 20 Schlussbestimmungen

20.1

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dem Verbraucher dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts seines Aufenthaltsstaates entzogen wird.

20.2

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich- rechtliches Sondervermögen oder hat er im Inland keinen allgemeinen Gerichtsstand, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Sitz von DEIN ADMIN in Duisburg. Erfüllungsort ist der Sitz von DEIN ADMIN.

20.3

Eine Übertragung von Rechten und Pflichten aus dem Vertrag durch den Kunden ist nur mit vorheriger Zustimmung von DEIN ADMIN in Textform zulässig.

20.4

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.


Stand: Juli 2026